Przydrożne lub miejskie latarnie, tak jak wszystkie urządzenia, zużywają się czy psują. Żarówki mają określoną żywotność i co jakiś czas trzeba je wymieniać. Wszystkich mieszkańców Mrągowa informujemy, że konserwatorem infrastruktury oświetleniowej na terenie miasta Mrągowa jest ENERGA Oświetlenie Sp. z o.o.

Zgłaszanie awarii oświetlenia na terenie miasta można dokonać pocztą elektroniczną na adres Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., lub na czynny całodobowo numer telefonu 801-800-103.

Od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-15:00 awarię można zgłosić również w Urzędzie Miejskim pod numerami telefonów:  89 741 90 00 lub 741 90 39.