Uruchomiona została pierwsza bezpłatna, ogólnopolska Poradnia Telefoniczna 116 123 dla osób przeżywających kryzys emocjonalny. Telefon wspomoże m. in. pracę policjantów. Kiedy zachodzi zagrożenie życia, funkcjonariusze są zobowiązani interweniować. Każda, nawet najdrobniejsza informacja o takiej sytuacji z numeru 116 123 będzie dokładnie sprawdzana przez policjantów. Osoby, które skorzystają z numeru 116 123, uzyskają psychologiczne wsparcie oraz informacje, gdzie należy szukać dalszej pomocy. Od poniedziałku do piątku w godzinach od 14:00 do 22:00 pod bezpłatnym numerem telefonu 116 123 dyżurować będą specjaliści Instytutu Psychologii Zdrowia PTP. Numer 116 123 jest jednym z trzech bezpłatnych numerów powstałych z inicjatywy Komisji Europejskiej o charakterze społecznym - pozostałe dwa to: 116 111 – telefon zaufania dla dzieci i młodzieży prowadzony przez Fundację Dzieci Niczyje 116 000 – telefon w sprawie zaginionego dziecka prowadzony przez Fundację Itaka